Aduan 2026

Detail Laporan dapat di lihat di Laporan Evaluasi Pengaduan Tahun 2026  

No	Nomor Pengaduan	Tanggal Pengaduan	Media Pengaduan	Nama Pengirim Aduan	Isi Aduan	Tindak Lanjut Pengaduan	Tanggal TL Pengaduan	Status TL	Durasi Penyelesaian Pengaduan	Kesimpulan/ Keterangan (Ada/Tidak Pelanggaran)
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	-	4/20/2026	Whatsapp	Bobby Cahyadi	kalo di wsb … kenapa saat ambil PTSP masih dimintain sejumlah uang “kebersamaan” ya … padahal dah bayar PNBP untuk PTP dan KKPR. semoga PTSP wsb berani ambil sikap terhadap OPD paralel yang menghambat perijinan	dilakukan klarifikasi kepada pelapor bahwa DPMPTSP Kabupaten Wonosobo tidak pernah melakukan pemunungutan biaya diluar aturan yang berlaku. Setelah dikonfirmasi kepada pelapor ternyata yang dimaksud adalah Kantor Pertanahan Kabupaten Wonosobo. Selanjutnya DPMPTSP Kabupaten Wonosobo melakukan konfirmasi kepada instansi yang dimaksud terkait aduan tersebut	4/20/2026	Selesai	1 hari	Tidak terdapat pelanggaran gratifikasi, suap, atau pemerasan
1	Ty6MbF	Selasa, 13 Januari 2026	APRIZOB	Chadziq Agil Azkiya	Halo, Berikut rincian biaya perizinan untuk penerbitan izin: INFORMASI PERIZINAN: - Jenis Perizinan: Izin Praktik Perawat di Fasilitas Pelayanan Kesehatan Baru - Kode Transaksi: 20260113-2058 - Nama Pemohon: CHADZIQ AGIL AZKIYA, AMd.Kep - Status: Menunggu Pembayaran - Posisi Perizinan: DPMPTSP - Tanggal Pengajuan: Selasa, 13 Januari 2026 RINCIAN BIAYA: 1. Biaya Administrasi: Rp 200.000 2. Biaya Penerbitan Izin: Rp 450.000 3. Biaya Legalisasi: Rp 150.000 4. Biaya Pengiriman: Rp 75.000 ------------------------------- TOTAL BIAYA: Rp 875.000 METODE PEMBAYARAN: - Generate Billing Melalui Sistem Helpdesk / Operator PROSEDUR PEMBAYARAN: 1. Hubungi Helpdesk APRIZOB untuk generate kode billing 2. Lakukan pembayaran dengan kode billing yang diberikan 3. Konfirmasi pembayaran ke Helpdesk APRIZOB 4. Proses penerbitan izin akan dilanjutkan BATAS WAKTU PEMBAYARAN: Rabu, 14 Januari 2026 07:00 Terima kasih. APRIZOB - Aplikasi Perizinan Online Wonosobo tiba-tiba dichat seperti ini	Mohon apabila ada WA tagihan pembayaran SIP diabaikan saja karena untuk SIP nakes named 0 rupiah atau gratis	Rabu, 14 Januari 2026	Selesai	1 Hari	Telah ditemukan adanya penipuan yang mengatasnamakan pelayanan DPMPTSP melalui aplikasi WhatsApp. Pemohon menerima pesan dari pihak yang tidak bertanggung jawab dan diminta melakukan transfer sejumlah uang dengan alasan tertentu terkait proses pelayanan/perizinan.
2	TWm5ep	Senin, 19 Januari 2026	APRIZOB	Alia Febriana	Mohon maaf ada kesalahan gelar pada surat ijin praktek saya Seharusnya A. Md. Keb Yang tertulis A. Mr. Keb Terimakasih	Mohon untuk melakukan pencabutan SIP dengan alasan kesalahan penulisan gelar setelah pencabutan lakukan pengajuan ulang permohonan	Selasa, 20 Januari 2026	Selesai	1 Hari	Kesalahan penulisan gelar
3	TH3o25	Selasa, 27 Januari 2026	APRIZOB	Ike Kumalasari	Mohon kak arahannya mengapa pengajuan saya ditolak atau ada salah upload data atau bagaimana dikarenakan saya pengajuan bersama rekan, SIP rekan sudah keluar akan tetapi punya saya belum🙏🏻	Izin operasional klinik belum jadi mohon ajukan SIP lagi ketika Izin Operasional klinik sudah terbit	Rabu, 28 Januari 2026	Selesai	1 Hari	SIP belum bisa di proses dikarenakan izin klinik belum ada
4	T4Fedf	Kamis, 29 Januari 2026	APRIZOB	sulas aniYaningsih	Saat pendaftaran pembuatan akun Aprizobe salah menuliskan tanggal dan bulan lahir (kebalik antara tanggal dan bulan lahirnya).. tanggal dan bulan yang BENAR adalah 05-04-1986 ( tanggal 05 April 2986). Mohon revisi nya shg saat urat izin Praktik terbit tidak salah tanggal dan bulannya. Terima kasih	mohon untuk melakukan pencabutan kemudian ajukan ulang dengan alasan kesalahan input tanggal lahir	Kamis, 29 Januari 2026	Selesai	1 Hari	Kesalahan penulisan tanggal lahir
5	TTXLfy	Rabu, 4 Maret 2026	APRIZOB	Suherman, A.MD.kep	saya sdh mengusulkan perizinan praktik mandiri perawat akan tetapi dicoba sdh hampir 5x lebih tidak berhasil dan muncul notifikasi "Property not found on component" apakah ada yang salah dan apa yang harus saya lakukan? mohon info dan solusinya. Terima kasih	Mohon maaf untuk SIP mandiri perawat telah sampai di tahap penilaian teknis di dinkes akan tetapi masih di kaji apabila Bapak Suherman praktik di Puskesmas Pembantu maka tidak perlu pengajuan SIP	Kamis, 5 Maret 2026	Selesai	1 Hari	Pemohon tidak perlu mengajukan SIP karena praktik di PUSTU
6	T4wP7a	Jumat, 13 Maret 2026	APRIZOB	Slamet	Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Dengan hormat, Kami dari SMK Negeri 1 Kepil, Kabupaten Wonosobo, bermaksud menyampaikan permohonan informasi terkait proses Pengajuan Pembuatan sertipikat melalui laman **https://aprizob.wonosobokab.go.id**. Berdasarkan informasi yang tercantum pada sistem, pengajuan kami saat ini telah memasuki **Tahap 3**, dengan estimasi waktu penyelesaian pada **Kamis, 5 Maret 2026**. Namun hingga saat ini, berdasarkan keterangan pada akun kami, status pengajuan tersebut masih tercantum **“Dalam Proses”**. Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon kiranya Bapak/Ibu berkenan memberikan penjelasan atau informasi lebih lanjut mengenai perkembangan proses penerbitan sertipikat tersebut. Demikian permohonan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.	Terima kasih atas pengaduan yang telah Anda sampaikan kepada kami. Kami memahami ketidaknyamanan yang Anda alami dan menyampaikan permohonan maaf atas hal tersebut. Saat ini, laporan Anda sedang kami tindak lanjuti untuk dilakukan pengecekan dan penanganan lebih lanjut oleh Instansi Teknis terkait. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.	Senin, 16 Maret 2026	Selesai	3 Hari	Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
7	Tgf4hF	Sabtu, 14 Maret 2026	APRIZOB	estiningsih	Mohon verifikasi nya	SIP telah selesai di proses silahkan untuk mendownload SIP melaluli APRIZOB	Senin, 16 Maret 2026	Selesai	2 Hari	Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
8	T8MwfH	Sabtu, 14 Maret 2026	APRIZOB	suherman, a.mD.kep	Mohon verifikasinya	mohon maaf kami sudah berkoordinasi dengan Dinkes dan dari Dinkes menyampaikan bahwa untuk praktik mandiri harus di rumah atau tempat pribadi yang bersangkutan kalau untuk praktik di puskesmas pembantu tidak perlu mengajukan SIP	Senin, 16 Maret 2026	Selesai	2 Hari	Pemohon tidak perlu mengajukan SIP karena praktik di PUSTU
9	TTdnSR	Selasa, 17 Maret 2026	APRIZOB	estiningsih	sdh 7 harian masuk ke tahap 3 tp belum ada perkembangan terkait verifikasinya dll.	SIP telah selesai di proses silahkan untuk mendownload SIP melalui APRIZOB	Selasa, 17 Maret 2026	Selesai	1 Hari	Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
10	TA0KTI	Rabu, 25 Maret 2026	APRIZOB	Allya Sakina Andien	selamat pagi , mohon informasi untuk proses sip apoteker dengan kode transaksi 20260312-2353 apakah sudah dapat diproses?pengajuan sejak tanggal 12 maret 2026, apakah ada kendala berkas yg kurang?mohon bantuan untuk informasi prosesnya, terimakasih	SIP telah selesai di proses silahkan untuk mendownload SIP melalui APRIZOB	Rabu, 08 April 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
11	T2nw3S	Sabtu, 28 Maret 2026	APRIZOB	estiningsih	sudah masuk ke tahap 3 dari tgl 11 maret 2026 akan tetapi belum ada perkembangan.. Mohon penilaian atau verifikasi selanjutnya	SIP telah selesai di proses silahkan untuk mendownload SIP melalui APRIZOB	Rabu, 08 April 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
12	TQauYb	Selasa, 31 Maret 2026	APRIZOB	ANDRI RIYATNO	bapak/ibu yang terhormat apakah pemerosesan PKKPR Tidak ada setandar SOP yang di berlakukan?? sehingga Pkkpr yang kami ajukan lama sekali, semua yang akan kami peroses menjadi molor karan akan di pergunakan untuk proses panegajuan PBG/SLF, kalau memang tidak bisa di percepat paling tidak sesuai dengan waktu yang telah di tentukan dong.!	Terima kasih atas pengaduan yang telah Anda sampaikan kepada kami. Kami memahami ketidaknyamanan yang Anda alami dan menyampaikan permohonan maaf atas hal tersebut. Saat ini, laporan Anda sedang kami tindak lanjuti untuk dilakukan pengecekan dan penanganan lebih lanjut oleh Dinas Teknis terkait. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.	Rabu, 08 April 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
13	TJPKyj	Selasa, 31 Maret 2026	APRIZOB	Pungut Eka Novitriani	Assalamualaikum mohon bantuan untuk surat izin saya tidak bisa di download saat saya membuka tidak terbuka. Terimakasih	Waalaikumsalam untuk SIP sudah bisa di download mohon maaf atas ketidaknyamanannya	Rabu, 08 April 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
14	To2WbR	Rabu, 1 April 2026	APRIZOB	Afrilia Wahyu Ning Tyas	SIP sudah selesai ditandatangani ketua DPMPTSP namun file tidak bisa diunduh. sudah ganti server dan device tetap tidak bisa diunduh	SIP telah selesai di proses silahkan untuk mendownload SIP melalui APRIZOB	Rabu, 08 April 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
15	Tzr4Ux	Jumat, 17 April 2026	APRIZOB	TEGUH UJI SUNGKOWO	Halo Admin, Hari ini Kamis, 16-04-2026 Jam 19.00. Halaman survey kepuasan masyarakat error, tidak bisa dikirim. sehingga kami tidak bisa mengunduh SIP yg sudah terbit. semoga segera diperbaiki. terimakasih	Halo Bapak/Ibu, Terima kasih atas informasi yang telah disampaikan. Terkait kendala pada halaman survei kepuasan masyarakat, saat ini tim kami sedang melakukan pengecekan dan perbaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Untuk sementara waktu, kami mohon Bapak/Ibu dapat menunggu dan mencoba kembali secara berkala hingga sistem kembali normal. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya.	Jumat, 17 April 2026	Selesai		Aprizob sedang maintanance
16	Tem6OI	Rabu, 6 Mei 2026	APRIZOB	NINING NURNANINGSIH	Saya sudah bayar PNBP PTP di ATR BPN tapi sampai sekrang masih belum jadi mohon bantuannya	Terima kasih atas pengaduan yang telah Anda sampaikan kepada kami. Setelah kami melakukan koordinasi dengan ATR BPN, PTP saudara sudah selesai. Untuk PTP nya saat ini sudah kami upload di Aprizob dan sudah berproses ke DPUPR Kabupaten Wonosobo. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya	Senin, 11 Mei 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
17	TrOU9l	Rabu, 6 Mei 2026	APRIZOB	MUCHLISOH	Sudah 2 bulan lebih melakukan Pembayaran PNBP PTP di BPN tapi sampai sekarang masih belum jadi mohon informasinyaTerimakasih	Terima kasih atas pengaduan yang telah Anda sampaikan kepada kami. Setelah kami melakukan koordinasi dengan ATR BPN, PTP saudara sudah selesai pada tanggal 1 April 2026 tetapi ketika dihubungi dari pihak ATR BPN untuk mengambil PTP kontak personnya tidak bisa dihubungi. Untuk PTP nya saat ini sudah kami upload di Aprizob dan sudah berproses ke DPUPR Kabupaten Wonosobo. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya	Senin, 11 Mei 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
18	TiDond	Minggu, 24 Mei 2026	APRIZOB	Chadziq agil azkiyA	Perizinan SIPP Mandiri saya sudah jadi tapi ketika mau download file nya wajib isi survey SKM, setiap mau ngirim pasti ada pesan error	Mohon maaf atas ketidaknyamanannya kemarin aprizob sdg ada perbaikan untuk saat ini aprizob sdh bs di akses kembali secara normal	Sabtu, 30 Mei 2026	Selesai		Aprizob sedang maintanance
19	T5OVJT	Jumat, 5 Juni 2026	APRIZOB	Agung bahari muis	yth, kepada DPMPTSP dengan hormat, kami sampaikan keluhan, tidak bisa melihat dan mengunduh file perizinan kami. terima kasih	Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terdapat file yang mengalami kerusakan (corrupt), sehingga perlu dilakukan proses rollback terlebih dahulu sebelum layanan dapat kembali berjalan normal. Terima kasih atas pengertian dan kesabarannya	Senin, 08 Juni 2026	Selesai		Aprizob sedang maintanance
20	T5OVJT	Jumat, 12 Juni 2026	APRIZOB	ROHMAT ISTIYADI	selamat siang, mau tanya untuk SOP pelayanan PKKPR setelah dokumen masuk/diterima....berapa hari kerja?	Terima kasih atas pertanyaan yang telah disampaikan. Untuk SOP Perizinan PKKPR Nonberusaha adalah 25 Hari Kerja, dengan rincian atau alur proses perizinannya yaitu di DPMPTSP : 2 Hari Kerja kemudian di ATR/ BPN : 10 Hari Kerja (setelah pembayaran PNBP dan tanpa ada catatan dari ATR/BPN) dan terakhir di DPUPR : 13 Hari Kerja	Senin, 15 Juni 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
21	TMAFQl	Rabu, 24 Juni 2026	APRIZOB	ROHMAT ISTIYADI	Sudah lebih dari satu bulan belum selesai...masuk berkas 12 juni 2026... Kelamaan ini	Terima kasih atas pengaduan yang telah Anda sampaikan kepada kami. Setelah kami melakukan koordinasi dengan ATR BPN, Pertimbangan Teknis Pertanahan (PTP) saudara sudah jadi. Untuk produk PTP bisa diambil di Kantor ATR BPN, karena harus ada yang di klik dan tanda tangan penyerahan dari yang bersangkutan	Rabu, 24 Juni 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
22	TJ81XB	Selasa, 30 Juni 2026	APRIZOB	MUCHLISOH	Melewati tanggal penyeleseian	permohonan tersebut sedang dalam proses penyelesaian, Kami memohon maaf atas keterlambatan yang berkepanjangan ini, kami akan selalu berusaha meningkatkan layanan kami. terimakasih	Selasa, 30 Juni 2026	Selesai		Berkas permohonan terhenti di OPD teknis
1	-	9/13/2026	Instagram	@yu_q24	Halo kak saya mau nanya kmren selasa saya pengajuan perubahan email NIB sampai sekrng kok blm ada email balasannya y kak?	Mengirimkan nomor whatsapp pengaduan agar tindak lanjutnya dapat dilakukan pada ruang privat karena aduan disampaikan melalui kolom komentar	9/14/2026	Selesai	1 hari	Tidak terdapat pelanggaran gratifikasi, suap, atau pemerasan
1	KHJNpaD2ETZtfvW	Selasa, 3 Februari 2026	LAPORBUP	ANONIM	Pemohon menanyakan peizinan terkait berdirinya menara BTS yang terletak di Dusun Mranggen RT 02 RW 03 Desa Tanjunganom, Longitude 110.032308°E Latitude -7.481503° N/S. kami menanyakan apakah menara BTS tersebut sudah mempunyai Izin Mendirikan Bangunan (IMB) atau belum, demikian kami sampaikan kepada Kepala DPMPSP Kabupaten Wonosobo, hal ini kami sampaikan terkait dampak petir yang terjadi di site tower tersebut pada tanggal 4 Januari 2026. Atas perhatian dan tidak lanjutnya kami ucapkan terimakasih.	Terimakasih atas pertanyaannya, berkaitan dengan berdirinya Menara BTS yang terletak Di dusun Mranggen Rt. 002 Rw. 003 Desa Tanjunganom Kecamatan Kepil, dengan titik koordinat Lat -7.481503, 110.032308 adalah sebagai berikut : 1. Hasil cek Izin Mendirikan Bangunan (IMB) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kab. Wonosobo, terhitung dari Tahun 2006 sampai dengan 2021 tidak ada Izin Mendirikan Bangunan Menara BTS tersebut yang diterbitkan; 2. Hasil koordinasi dengan Dinas PUPR Kab. Wonosobo, setelah dicek di sistem SIMBG, untuk Lokasi Di dusun Mranggen Rt. 002 Rw. 003 Desa Tanjunganom Kecamatan Kepil, dengan titik koordinat Lat -7.481503, 110.032308 tidak ada PBG dan SLF yang diterbitkan atas nama Menara BTS tersebut; 3. Selanjutnya akan dilakukan pengecekan Lokasi Menara BTS tersebut oleh DPMPTSP, DPUPR, DISKOMINFO, SATPOL PP. Demikian yang kami informasikan. Terimakasih	Rabu, 3 Februari 2026	Selesai	1 Hari	Setelah dilakukan pemeriksaan terhadap perizinan terkait menara BTS tersebut, menara tersebut belum memiliki Izin Mendirikan Bangunan (IMB) maupun PBG dan SLF
2	LBLB-xrlFobSNipzCLXP	Rabu, 29 April 2026	LAPORBUP	ANONIM	Nomer Induk Usaha 2904260052461 berdasarkan surat ijin tersebut telah saya cek bahwa : 1. titik koordinat yang tertera di surat ijin usaha tersebut ternyata di tengah-tengah permukiman warga, sehingga berakibat menganggu kenyamanan warga dan dampak buruk lainnya. 2.bahwa ijin usaha yang di keluarkan tidak sesuai dengan titik koordinat yang seharusnya jauh dari permukiman. 3. dengan terbitnya surat usaha itu kami selaku warga sekitar penggilingan padi belum di mintai perizinan (tanda tangan persetujuan). Maka dengan ini kami memohon ke Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kabupaten Wonosobo untuk 1.Melakukan Pemriksaan Lapangan dan penegakan PERDA terhadap pelanggaran ketertiban umum. 2.Meninjau kembali surat yang telah di keluarkan. 3.Jika surat ijin itudi jadikan pedoman maka kami tidak setuju atau mengizinkan karena jelas menganggu keyamanan dan ketentraman warga serta akan menimbulkan dampak buruk terhadap kesehatan.	Terima kasih atas pengaduan yang telah Anda sampaikan kepada kami. Beberapa langkah yang telah dilakukan diantaranya : 1. Melaksanakan rapat koordinasi bersama DPUPR, DLH, Dispaperkan, Satpol PP dan Kecamatan Kepil pada Kamis, 30 April 2026 di DPMPTSP Wonosobo; 2. Melaksanakan pengawasan insidental terintegrasi bersama DPUPR, DLH, Dispaperkan, Satpol PP, Kecamatan Kepil, Polsek Kepil, Koramil Kepil dan Pemerintah Desa Tanjunganom terhadap kegiatan usaha penggilingan jagung pada Senin, 4 Mei 2026 dengan hasil sebagai berikut : a. Titik koordinat yang diajukan melalui sistem OSS sudah sesuai dengan lokasi tempat usaha yaitu ditengah-tengah pemukiman warga. b. Sesuai PP Nomor 28 Tahun 25, bahwa dalam memproses perizinan berusaha NIB dengan skala usaha mikro dan risiko rendah, tidak perlu menggunakan tanda tangan warga sekitar. Dokumen NIB terbit otomatis pada Sistem OSS. c. Pelaku usaha bersedia memindahkan tempat usahanya dari permukiman warga agar tidak menggangu kenyamanan dan ketentraman warga (pemantauan akan dilaksanakan oleh Kecamatan Kepil dan Pemerintah Desa Tanjunganom)	Selasa, 5 Mei 2026	Selesai	5 Hari	Telah dilakukan pengawasan insidental terintegrasi bersama DPUPR, DLH, Dispaperkan, Satpol PP, Kecamatan Kepil, Polsek Kepil, Koramil Kepil dan Pemerintah Desa Tanjunganom terhadap kegiatan usaha penggilingan jagung tersebut
3	LBLB-zsNQYXbrP9f76Vh	Senin, 11 Mei 2026	LAPORBUP	ANONIM	Pemohon mendapatkan kuasa untuk mendirikan Gudang dan Pergudangan dari owner Valentina (selaku distributor) dengan pembayaran SPS untuk PKKPR 01 April 2026 seperti dokomen SS dari OSS sbb mohon informasi an Valentina namun sampai dengan tgl 11 Mei 2026 PKKP bahkan PTP belum release tertahan di BPN. Kemudian saya konfirmasi ke kelembagaan kementrian ATR BPN dengan hasil sbb mohon ijin sharing dan diskusi terkait beberapa PKKPR yang teryahan di PTP di BPN dengan SLA FIX POS (misal VALENTINA) apakah bisa di support dari dinas terkait - Gistaru d/h PTSP untuk menerbitkan PKKPR tanpa menunggu PTP sesuai dengan 28 tahun 2025 tentang perizinan berbasis resiko dengan mekanisme FKTIF POSOTIF jo PP 21 tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Pentaaan Ruang yang menyebutkan "instansi berwenang	Terima kasih atas laporan dan masukan anda. Kami telah mengadakan rapat dengan instansi terkait untuk percepatan penerbitan PKKPR yang terbit Fikpos	Rabu, 13 Mei 2026	Selesai	2 Hari
4	LBLB-PhkOqfiYR5GdyQu	Senin, 29 Juni 2026	LAPORBUP	ANONIM	Pembangunan bendung sungai yang berdampak arus jadi tidak beraturan, serta dibawahnya persis melakukan kegitan penambangan/pengambilan pasir dan batu secara ilegal. Sehingga memicu terjadinya erosi tanah dan bagunan yang berada diatasnya. Sudah pernah diperingatkan cuma tetap masih melakukan hal tersebut. Tolong perhatian dan tindakan dari pemerintah untuk menindak dengan tegas. Karena ketika musim penghujan, penghuni di atas merasa was was. Terima kasih	Terima kasih atas informasi dan kepedulian yang telah disampaikan. Menindaklanjuti aduan terkait kegiatan pengambilan pasir, kami telah berkoordinasi dengan pihak kelurahan. Berdasarkan hasil koordinasi dan pengecekan lapangan bersama Satpol PP serta DPMPTSP, diperoleh informasi sebagai berikut: Telah dilakukan pengecekan lokasi bersama Satpol PP dan DPMPTSP. Sdr. Suparman mengambil pasir untuk keperluan pribadi, yaitu menguruk jalan menuju area persawahan miliknya. Sdr. Suparman telah menyatakan kesediaannya untuk menghentikan kegiatan pengambilan pasir tersebut. Terima kasih atas partisipasi dan kepedulian Bapak/Ibu dalam menjaga lingkungan.	Rabu, 1 Juli 2026	Selesai	2 Hari
1		Juni 2026	Website MPP	Dwi Pranyoto	Gerai imigrasi.urutan layanan tudak sesuai nomer antrian pendaftaran.mohon untuk di evaluasi	Selamat pagi Bapak Dwi Pranyoto Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat menghargai setiap masukan dari pemohon, hal ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Kami akan mengevaluasi dan mengingatkan petugas untuk dapat melayani pemohon sesuai urutan agar hal ini tidak terjadi kembali. Kami mengimbau pengguna layanan untuk dapat langsung menyampaikan kepada petugas apabila hal tersebut terjadi. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Mal Pelayanan Publik Sabha Mandala Grha Kabupaten Wonosobo.	Juli 2026	Selesai	1 minggu	Terdapat human error
2		Juni 2026	Website MPP	Just Me	pelayanan di Capil cepat dan sangat dibantu. tapi didepnaker terlalu lama mengantri dahal prosesnya cuma 5menit. antri nya lama	Selamat pagi Bapak/Ibu Just Me Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat menghargai setiap masukan dari pemohon, hal ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. Kami sudah mengonfirmasikan kepada petugas layanan yang bersangkutan bahwa terkait dengan layanan di gerai Disnakerintrans melibatkan tahap verifikasi berkas serta sesi wawancara teknis. Hal ini dilakukan demi menjamin keamanan, keakuratan data serta memastikan bahwa seluruh persyaratan telah terpenuhi agar tidak terjadi kendala di kemudian hari. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Mal Pelayanan Publik Sabha Mandala Grha Kabupaten Wonosobo.	Juni 2026	Selesai	2 hari	Kekurangan SDM dalam memberikan pelayanan
3		Mei 2026	Website MPP	Anto Anto	Terpaksa bintang 1 dulu meskipun gedung bagus bersih ruangan ac dingin. Mau nya taat bayar pajak tp mau bayar di BPPKAD disuruh ke MPP. Saya sampai mpp bag bppkad jam 11.40 petugas nya ga ada.. Di meja ada tulisan istirahat. Saya tanya petugas yg lain bilang nya istirahat jam 12.00 s/d 13.00. Ahirnya tetep saya tunggu. Tp sampai jam 13.30 juga petugas blm ada yg dtg.	Selamat siang Bapak Anto Anto Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat menghargai setiap masukan dari pemohon, hal ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Kami sudah mengonfirmasikan kepada petugas layanan yang bersangkutan bahwa karena suatu hal yang mendesak, petugas harus meninggalkan gerai sementara sebelum jam istirahat. Organisasi penyelenggara dimaksud berkomitmen akan memperbaiki sistem pelayanan dengan segera mengganti petugas jika ada suatu hal sehingga harus meninggalkan gerai. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Mal Pelayanan Publik Sabha Mandala Grha Kabupaten Wonosobo.	Mei 2026	Selesai	1 hari
4		Mei 2026	Website MPP	Meilia Citra	Lokasi strategis dan mudah ditemukan Ruang tunggu luas, nyaman, ada banyak colokan, free wifi Tapi AC nya kurang dingin Toilet bersih, ada mushola, playground anak, dan perpustakaan mini	Selamat siang Ibu Meilia Citra. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Ibu berikan. Kami sangat menghargai waktu dan perhatian Ibu dalam membagikan pengalaman baik selama menerima pelayanan dari kami. MPP Sabha Mandala Grha Kabupaten Wonosobo terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan ramah. Kami merasa senang mengetahui bahwa pelayanan yang kami berikan dapat memenuhi harapan Ibu. Ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan dan kenyamanan masyarakat. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya terkait AC yang kurang dingin. Untuk penanganan cepat, kami harap Ibu dan para pengguna layanan MPP dapat langsung menyampaikan kepada petugas gerai agar dapat dilakukan pengaturan suhu sesuai kebutuhan. Jika Ibu memiliki saran atau masukan lainnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami selalu terbuka untuk perbaikan dan inovasi. Salam hormat dari kami.	Mei 2026	Selesai	1 hari	Kurang komunikasi antara pengguna layanan dan petugas layanan.
5		Maret 2026	Website MPP	Rahmat Untung	untuk pelayanan pajak bisa lebih teliti lagi udah antri berjam-jam pas udah gilirannya malah diskip bilangnya udah dipanggil padahal antriannya yang ngga sesuai nomor	Selamat siang Bapak Rahmat Untung Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami sangat menghargai setiap masukan dari pemohon, hal ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami ketika menerima layanan. Kami akan mengingatkan petugas layanan untuk memperbaiki mekanisme antrean ini agar hal seperti ini tidak terjadi kembali. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di Mal Pelayanan Publik Sabha Mandala Grha Kabupaten Wonosobo.	Maret 2026	Selesai	2 hari	Human error