INFORMASI DAN TATA CARA PENGADUAN

A. PENYELENGGARA PENGADUAN:

1. Menerima pengaduan dari manapun dan jenis apapun;
2. Menjamin bahwa pengaduan akan ditindak lanjuti atau
3. Disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya.

B. LAMAT TEMPAT MENGADU:

1. Gedung Gerai Pelayanan Publik (GPP) gedung KORPRI, Jalan Sukarno Hatta Nomor 5, Wonosobo.
2. DPMPTSP Kabupaten Wonosobo Jalan Kartini Nomor 11, Wonosobo.

C. SARANA PENGADUAN:

1. Pengaduan secara langsung kepada penyelenggara (pengaduan disampaikan secara lisan).
2. Pengaduan secara tidak langsung kepada penyelenggara meliputi:
   1. Kotak Pengaduan
   2. Surat (Pos)
   3. Website: dpmptsp.wonosobokab.go.id.
   4. E-mail: dpmptsp.wsb@gmail.com
   5. Telepon/ Faximail: (0286) 321059
   6. E-Lapor: Form Aduan Online

D. INFORMASI LEBIH LANJUT:

1. Website: www.dpmptsp.wonosobokab.go.id
2. E-mail: dpmpt@wonosobokab.go.id
3. Telepon/ Faximail: (0286) 321059
4. E-Lapor: Form Aduan Online

E. WAKTU PELAYANAN:

F. MEKANISME PELAYANAN PENGADUAN :

1. Pengaduan yang disampaikan secara tertulis memuat pengaduan sekurang-kurangnya terdiri :
   1. Nama dan alamat lengkap,
   2. HP/ telepon pengadu,
   3. uraian keluhan atas pelayanan,
   4. tempat,
   5. waktu penyampaian, serta
   6. tanda tangan.
2. Dalam keadaan tertentu nama dan identitas pengadu dapat dirahasiakan.
3. Jika pengadu tidak menyebut identitas dan tidak ada nomor kontak yang bisa dihubungi, maka pengaduan tersebut dapat diabaikan.
4. Pengaduan disertai dengan bukti bukti sebagai dukungan pengaduannya.

Total Dibaca